Ｑ＆Ａ

よくあるお問い合わせ

ご注文確認メールが届きません。
急いでいるのですが、すぐ発送できますか。
配達期日を指定できますか。
メールを送ったのですが、返信がきません。
Ｑ：ご注文確認メールが届きません。メールで問い合わせても返信がきません。
Ａ：ご注文いただきますと自動返信ですぐに
ご注文確認メールが送信されます。
ご注文確認メールが届かない場合は、トップページ上部
[MAIL]をクリックして、お問い合わせフォームより
お問い合わせください。
お問い合わせフォームより送信していただいた場合は、
当店より返信をさせていただきますが、
１日待っていただいても当店からの返信メールが届かない場合は、
以下のような原因が考えられます。

１.メールアドレスが間違っている
２.お客様のメールサーバーの容量
３.携帯電話のメールアドレスを登録された場合で、
パソコンからのメールを受信拒否されている場合
４.ヤフーやhotmailなどで発行しているＷＥＢメール
（ネット上で閲覧するメール）を登録いただきました場合で
迷惑メールとして、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱などに移動する
設定にされている場合
など、ほかにも原因があるかもしれません。

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきましても
当店からの返信メールも届かない場合には、
お手数をおかけいたしますが、他のメールアドレスや
ＦＡＸでの送信をご希望の場合はその旨お知らせいただけましたら、
他のメールアドレスまたはＦＡＸ番号へご注文確認メールを
送信いたします。

Ｑ：急いでいるのですが、すぐ発送できますか。
Ａ：決済方法は、郵便振替、銀行振込、代金引換の３つです。
代金引換の場合ですと、在庫がある商品に関しましては、一番はやく発送できます。
郵便振替、銀行振込の場合は、ご入金が確認できましてからの発送となります。

Ｑ：配達期日を指定できますか。
Ａ：ご注文時に備考に配達希望日時をご記載いただきますと
できる限りご希望にそうようにいたしますが、
郵便振替、銀行振込の場合は、ご入金が確認できましてからの発送となりますので
日数に余裕がない場合は、ご希望にそえない場合がございます。

Ｑ：メールを送ったのですが、返信がきません。
Ａ：迷惑メールなどの関係で、削除されてしまう可能性もございます。
その場合は、トップページ上部[MAIL]より再度お問い合わせいただけますでしょうか。
メールが確実に届きます。